Formulario de Reclamos & Apelaciones
La atención de Reclamos y Apelaciones de nuestros cliente es un tema sumamente importante para el mantenimiento de los altos estándares de calidad exigidos por CERTEX. Cada Área involucrada, debe prestar su cooperación para la recepción, investigación y respuesta a un Reclamo y/o Apelación con el fin de solucionar eficientemente la situación.
Procedimiento de Reclamos & Apelaciones
Para mayor transparencia, puede descargar y visualizar todo el detalle del procedimiento.
Descargar Procedimiento (PDF): Click Aquí
Envío de Reclamos & Apelaciones
Si no hemos cumplido las expectativas y/o servicios prometidos, favor entréguenos sus antecedentes a través de los siguientes medios y será contactado en 24hrs máximo.
Teléfono: +562 2697 8009 / +569 6633 9647
Email: reclamos@certex.cl
Dirección: San Pio X 2460 Oficina 203, Providencia.